(Canned presentation) Bütün müşteri adaylarına hiçbir farklılaştırma yapılmadan sunulan standart satış mesajıdır. Bu tür iletişim müşteriye özel pazarlama anlayışına zarar vermektedir.
(Blind product test) Marka bildirilmeden bir grup tüketiciye belirli ürünün sunulması ve daha sonra onların ürün hak- kındaki düşüncelerinin öğrenilmesidir.
(Coupon) Marketlerden yapılan alışverişlerde belirli ürünlerin fiyatında önceden belirlenen koşullar çerçevesinde indirim sağlayan basılı kâğıta kupon denir.
(Odd price) Ürünün, yuvarlak bir sayının hemen altındaki küsuratlı sayı ile fiyatlandırılması işlemidir. Örneğin 10 liralık bir fiyatın yerine 9.99’luk fiyat konur.
(Launching) Tüketici taleplerini karşılayacağı düşünülen ve ileri teknolojiye sahip yeni bir ürünün tüketiciler tarafından tercih edilmesi için ticarileştirme ve “lansman” çalışmalarının, yolu ve yordamı ile yapılması gerekir. “L
(Listprice) Bir katalogda yazılan ya da bir satış elemanı tarafından şirketin resmi ve nihai satış fiyatı olarak ifade edilen fiyattır.
(Store layout) Mağazalarda ürünlerin göz alıcı bir şekilde sergilenmesi ve müşterilerin zaman kaybetmeden ve sıkıntı çekmeden ürünleri inceleyebilmesi ve satın alma kararı alabilmesi için oluşturulan düzendir.
(Brand, trade mark) Marka bir mal veya hizmetin kimliğidir. Marka, bir malı diğerinden (rakiplerinden) ayırmakta, malın yararlarını ve kalitesini sembolize edebilmekte, hatırlanmasına katkıda bulunabilmektedir. Bir mal veya hizmet
(Brand name) Kelimelerden veya daha önce belirli bir anlamı olmayan harf ve sayı bileşimlerinden oluşur. Firmalar, markaları kendi adlarına resmi olarak tescil ettirir ve başka firmalar lisans almadan bu markayı kullanamaz. Dış düny
(Brand family) Bir firmanın aynı marka adı altında pazarladığı ürünler veya ürün grupları marka ailesini oluşturur. Ürünlerin nitelikleri birbirine yakın olduğu, kalite ve fiyat açısından belirli bir düzeyi tutturduğu takdirde mar
(Brand awareness) Bir markanın tüketiciler tarafından hatırlanma, bilinme ve tanınma düzeyini ifade eder. Çünkü tüketiciler bir seçim yapmaları gerektiğinde tanımadığı bir marka yerine aşina olduğu bir markayı tercih etmektedir. M
(Brand value) Tüketicinin belirli bir marka taşıyan ürünü satın almak için fazladan ödediği değeri ifade eden bir terimdir. Markanın toplam değerini hesaplamak için önerilen bir yöntem de marka sahibi şirketin piyasa değerinden deft
(Brand-switching matrix) İki bölümlü olan marka değişim matrisinin ilk bölümünde belirli bir tüketici kitlesinin belirli bir dönemde hangi markaları satın aldığı gösterilir. Matrisin ikinci bölümünde ise aynı tüketici kitlesinin bi
(Brand Development Index: BDI) Bu endeks bir markanın belirli bir tüketici grubundaki performansını, gruptaki tüm tüketiciler arasındaki performansı ile karşılaştırarak ölçer. Endeksi hesaplamak için P pazarında markanın satış yü
(Brand image) Marka ve ürün ile ilgili beklentilerin, izlenimlerin ve deneyimlerin tüketicilerin zihninde bıraktığı izler, satın alma kararında önemli bir faktördür. Ancak marka imajının oluşumunda zihinsel algılar ve düşünceler k
(Brand building) Yeni geliştirilen bir ürünün marka haline gelmesi sürecinde ilk adım, belirli bir tüketici segmentinin “hedef kitle” olarak seçilmesidir. Hedef kitlenin tanınması, eğilim ve tercihlerinin araştırılması, bir sonraki
(Brand leverage) Bir ürünün markasının bilinirliğinden ve gücünden yararlanılarak benzer bir ürünün pazara sürülmesidir. “Marka genişlemesi” olarak da adlandırılan bu uygulama reklam ve tutundurma maliyetini düşürebilir.
(Brand personification) İnsanlardaki belirli niteliklerin ve kişilik özelliklerinin farklı markalar için kullanılmasını tanımlayan bir terimdir. Örneğin lüks araçlar segmentinde bir otomobil markasının genç, başarılı ve dinamik bi
(Brand leader) Belirli bir üründe veya sektördeki markalar içinde en büyük satış payına sahip olan, kalite ve fiyat konusundaki önderliği sayesinde daha yüksek bir kârlılık sağlayan markadır.