Marka Değişimi Matrisi

(Brand-switching matrix) İki bölümlü olan marka değişim matrisinin ilk bö­lümünde belirli bir tüketici kitlesinin belirli bir dönemde hangi markaları satın aldığı gösterilir. Matrisin ikinci bölümünde ise aynı tüketici kitlesinin bir sonraki dönemde hangi markaları satın aldığı konusunda veriler vardır. Tablonun incelenmesi ile iki dönem­de de aynı markayı satın alanların ve ikinci dönemde diğer bir markaya yö­nelenlerin sayısı bulunur. Tercihlerini değiştirenlerin oranı yüksek olduğunda marka stratejisinde gerekli değişiklik­ler yapılır.