Reklamcılık ve Pazarlama Terimleri

Münhasır Bayi

(Exclusive dealer) Bir üreticinin veya sanayi kuruluşunun ürününü piyasaya sürme hakkının, sadece bir dağıtıcının elinde olmasıdır.

Müşteri İlişkileri Yönetimi (MİY)

(Customer relations management: CRM) İşletmelerin mevcut müşteri­lerini korumaları ve gelecekte müşteri sadakati oluşturmaları için kullandıkla­rı yöntemdir. Bu yöntemde, müşterinin alımları, zevk ve tercihleri ve kullanıl­masına iz

Müşteri Temsilcisi

(Account executive) Bir reklam ajan­sında reklamverenlere baş görüşmeci olarak hizmet veren ve reklamla ilgili iş planlarının ajans içinde hazırlanmasını yöneten kişidir.