Satın alma karar süreci nedir? Tüketici davranışını etkileyen faktörler!

4-) Tepkisel satın alma

Tüketiciler bazen de belirli ürünleri hiç düşünmemişken, planlamamışken tepkisel olarak satın alırlar. Bu satın alma daha çok zorunlu olmayan fakat satın almaya karşı konulamaz bir duyguyla yapılan satın almalardır. Örneğin; kasa yanında satılan çikolatalar gibi ya da yapı marketlerde hiç ihtiyaç yokken alınan bir ev eşyası gibi.