Oteller boş kaldı, işletmeler indirime gitti: Müşteriler fiyat farkını isteyebilir

Tüketici hakem heyetine başvurulmalı

-Peki ödenen para nasıl alınır? Hürriyet'e konuşan Hamit Kuk, soruyu şöyle yanıtladı:

“Misafir, otele başvurup aradaki farkı isteyebilir. Eğer otel olumlu dönüş yapmazsa müşteri tatilini yapsın. Tatili bittikten sonra ispatlı evraklarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunabilir ve heyet haksız bulursa tüketici lehine karar verir. Fiyat farkı bu şekilde geri alınabilir. Otel de Tüketici Hakem Heyeti kararına itiraz edebilir. İtiraz ettiğinde Tüketici Mahkemesi’ne başvuruyor otel ve diyor ki, ‘Ben haksız yere cezalandırıldım.’ Hem Tüketici Hakem Heyeti’nde hem Tüketici Mahkemesi’nde genelde turizmden sorumlu bilirkişilere dosya aktarılıyor ve onların raporuna göre karar veriliyor.”

Un kurabiyesinin ağızda eriyip dağılmasını sağlıyor; 38 yıllık pasta ustası tavsiye etti 47 yıllık Antalyalı kabzımal depoda kullandığı yöntemi açıkladı: Mandalinalar aylarca taze kalıyor Telefonlar bizi dinliyor mu? Güvenlik uzmanlarının önerdiği 4 püf nokta. Bunlara dikkat edin! Kuru göz sendromu! Uzmanlar açıkladı: Kuru göz sendromunun 8 nedeni Kararmış ocak gözlerini ilk günkü gibi temizliyor; Ovalamadan bile kirler akıp gidiyor Bilim insanları uyardı, 30 milyon kişi hayatını kaybedebilir: Felaket senaryosu yaklaşıyor