Oteller boş kaldı, işletmeler indirime gitti: Müşteriler fiyat farkını isteyebilir

Tüketici hakem heyetine başvurulmalı

-Peki ödenen para nasıl alınır? Hürriyet'e konuşan Hamit Kuk, soruyu şöyle yanıtladı:

“Misafir, otele başvurup aradaki farkı isteyebilir. Eğer otel olumlu dönüş yapmazsa müşteri tatilini yapsın. Tatili bittikten sonra ispatlı evraklarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunabilir ve heyet haksız bulursa tüketici lehine karar verir. Fiyat farkı bu şekilde geri alınabilir. Otel de Tüketici Hakem Heyeti kararına itiraz edebilir. İtiraz ettiğinde Tüketici Mahkemesi’ne başvuruyor otel ve diyor ki, ‘Ben haksız yere cezalandırıldım.’ Hem Tüketici Hakem Heyeti’nde hem Tüketici Mahkemesi’nde genelde turizmden sorumlu bilirkişilere dosya aktarılıyor ve onların raporuna göre karar veriliyor.”

BİM market 14-17 Kasım 2024 indirim kataloğu yayımlandı! Altına yatırım yapanlar, dikkat! İslam Memiş'ten 'satış' uyarısı: "4 bin lira olduğunda..." Konutta rüzgar tersine döndü: Satışlar rekor kırdı, konut fiyatları artar mı? Kredi faizi düşer mi? 2025’in resmi tatil günleri belli oldu: Çoğu hafta içine denk geliyor Yalı Çapkını dizisinde beklenmedik ayrılıklar. Kimlerin veda edeceği ilk kez belli oldu Çinlilerin yeni oyuncağı: 280 bin dolarlık uçan araba görücüye çıktı! 2000’den fazla sipariş aldı